С появлением данной компании в Пинске, начала перемещения в Минск только с Ягуаром, ибо автобусы удобные, расписание тоже, БЫЛ wi-fi в салоне, хоть и плохонький и даже поначалу показывали фильмы, чтобы не скучать в дороге. Пользуясь услугамт данной фирмы в последний месяц регулярно каждые выходные обнаруживается следующее: wi-fi не работает, телик не показывает, водитель Столяров хамло редкостное и не пускает никого на переднее сиденье по какой-то причине, водитель Король Александр Юрьевич позволяет себе разговаривать по телефону в течение 40 минут во время движения и на замечания о небезопасности вождения одной рукой, имея 15 человек на борту, отвечает, что он ничего не нарушает. На сайте обещания по постоянному улучшению обслуживания перевозок, но, судя по наблюдениям, качество не только не улучшилось, но и существенно упало. Стоимость перевозки, кстати, не самая дешевая в Пинске.
Уважаемое руководство Ягуара, пожалуйста, напомните своим водителям правила дорожного движения, а также правила пассажирских перевозок, закупите им хэндсфри, также пересмотрите, пожалуйста правила пассажирских перевозок, размещенные у вас на сайте, т.к. в них есть только права перевозчика и нет никаких обязательств.

Безответственная организация.Заказывали места из Минска.Ждали,когда перезвонят номер маршрутки скажут,в итоге перезвонили сами.На что нам ответили ,что наши места уже заняты,т.к.они типа не дозвонились(с телефоном было все в порядке).

Доброго время суток господа!!!
06.08.18г. записались из Минска ехать в г.Пинск маршрут был перенесен оператором на 17:50 вместо 18:00. Ну, тут не чего страшного, казалось бы. Да вот беда я с ребенком не много опаздывала и попросила по телефону подождать ПЯТЬ минут. Грубиянка оператор отказала в грубой форме. Водитель машины 55-10 стартонул с места, хотя мы, бежали, и он видел что мы махали рукой. В итоге на остановке со мной еще остались такие путешественники. Мать троих детей плакала, на остановке не знала что делать. Ей отказали в перевозке, когда она уже подъезжала на вокзал. Звонили оператору а она отказывалась давать номер телефона руководителя, мол не положено по инструкции. Ужасно то, что когда собирают, в рейс людей все ждут и по 10 мин и по полчаса. А тут пять минут, не зная города, вышла по подземке не на тот выход. Мы же были вашими клиентами! Не рекомендую ездить на «Ягуар-Транс»

Услугами данного маршрутного такси никогда больше не буду пользоваться и другим не советую!!!!Доехать из Минска в Пинск за 3,15 минут - это говорит не только о несоблюдении скоростного режима, но и о небезопасности оказанной услуги!!!

Я больше не буду пользоваться услугами этого перевозчика! Хотя услугами данного перевозчика пользуюсь уже более 3-х лет!
Заказывала билет по телефону +375 29 721-99-99 18.09.2018г. на поездку 2-м людям с Пинска до Минска на 15:40 23.09.2018г. У меня есть карта VIP-клиента. При разговоре диспетчер спросила ФИО, телефон, остановку с которой удобнее забирать, сообщив, что заявка принята и нам перезвонят позже сообщает точное место и время отправления. До 13:00 23.09.2018г. все ждала когда мне перезвонит перевозчик и не дождавшись позвонила сама. Диспетчер ответила, что я не записывалась и, сказав, что перезвонит, переслушает запись разговоров. Но опять мне никто не перезвонил. Звоню снова сама, диспетчер отвечает, что был сбой программы и она ищет нам места и "Я вам перезвоню!". Но снова перезваниваю сама! Оказывается, что мест нет! Единственный вариант на 04:20. На мой ответ, что меня это время не устраивает, так как 2 человека опаздывают на работу (а опоздания запрещены и сказываются потом на зарплатах).
Понятное дело, что уехать в воскресенье после обеда уже проблематично, нет билетов ни на поезд, ни свободных мест в маршрутках.
В итоге... На автовокзале покупаю 2 билета на маршрутку в 17:00 и перевозчик Ягуартрансаэро! А как это так, диспетчер отвечает, что свободных мест НЕТ и мне она ничем помочь не может, а тут 5 мест есть на автовокзале. И вместо того, чтобы ехать со скидкой в 20% по карте клиента, ехала за полную стоимость!
И почему, когда в билете написано "станция прибытия" - "Центральный автовокзал Минска" маршрутка доставляет только до центрального входа ЖД вокзала?
Буду искать другого перевозчика, у которого не будет таких неприятных сюрпризов и сбоев в работе программы!

Отвратительная организация. Во первых как операторы так и водители ужасное хамло. Какие-то постоянные переносы времени. Коогда я обращаюсь к вам в организацию я заказываю маршрутное такси!!!! Почему операторы не предупреждают что придёт автобус!!! Перевозки на автобусе стоят дешевле! Видите ли водителям не нравится что с ними расчитываются мелкими деньгами, вы обслуживающий персонал, я плачу за ваши услуги, тут даже не должно быть никаких вопросов! А ещё хуже как водят те самые водители. Летают как сумасшедшие! Правил не соблюдают!

Отвратительное отношение к пассажирам и клиентам, девушка диспетчер - самая настоящая хамка, вообще не имеет понятия, как разговаривать с людьми! Время отправления не соответствует указанному расписанию, когда захотел - тогда и уехал! Не рекомендую!

Последние 3 года выбираю именно Ягуар при поездках в направлении Минск🔁Пинск. Имею лояльное отношение, так как длительное время все устраивало. НО последний раз водителем был Король Александр Юрьевич. Изначально всем своим видом показал недовольство, когда я попросила сесть рядом с водителем. После 5 минут поездки, пихнув меня в плечо, в достаточно грубой форме было сказано, что если до него ещё раз донесется Музыка из моих наушников, то пойду сидеть я с этого «Вип- места» ко всем остальным пассажирам. При этом был не особо доброжелательным по отношению к другим людям в процессе общения. Впечатление осталось негативное, хотелось скорее выйти, чтобы не подвергаться лишнюю минуту его негативу!

Заказывала вчера маршрутку в Минск и обратно. Всё было просто супер!!! Вежливые операторы, хорошие водители!! В отличие, от других организаций маршруток, вы супер. Спасибо водителям маршруток Mercedes 6961 и Fiat 5585. Всегда буду ездить только на ягуаре

Замечательный сервис "по пински".
Новые машины это класс.
Привет водиле с г/н 6961.
На улице за +30. Люди просят включи кондей, гениально-хамоватый ответ, - не хочу.
Ну и как ягодка на торт, билетов не дают, хотя деньги берут.
Когда Вы просите, а я напомню ваш плач Ярославны - "Согласно изменений в закон "Об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках" - наши услуги по перевозке пассажиров могут прекратиться! Нам нужна Ваша поддержка!!!" я поддерживал вас.
Я тут быдляк водило и такое горькое послевкусие.
Не помните вы хорошее. Прощайте.

Длительное время была постоянным клиентом компании и другим рекомендовала.Но... после этой поездки 30.07 выезд из минска 11.05 номер машины 69-61...буду обращаться в другие. Все началось с того что оператор перепутала день моей поездки(что и подвердила после прослушки записи) не извинилась даже ,обещала перезвонить, но я не дождалась и позвонила сама. Меня записали. Но почему-то позвонила другая оператор и просила подтвердит поездку на другое время......????? Ладно ,разобрались.Поездка состоялась Кондиционер работал. Все неплохо, если бы водитель не разговаривал по телефону. Обратно я ехала 30.07 из Минска в 11.05. На этой-же машине 6961. При посадке сразу стало понятно, что кондиционер не работает. Через некоторое время открыли люк. Как обычно нашлись пассажиры кот. было холодно. На задних сиденьях мы терпели часа 2. Потом опять открыли люк..... и так всю дорогу. Спросила у волителя почему в эту поездку так жарко в машине было...на что он ответил что мы сами выноваты что открывали люк....При этом у водителя было открыто окно..!!! А сказать пассажирам водитель "постеснялся"!????Это возмутительно!!!Водитель видел что пассажиры мучаются и молчал!!! Я удивляюсь народному терпению. Жаль что один (возможно) такой водитель портит репутацию всей компании. Хорошо что выбор большой. И знакомым теперь не стану рекомендовать

Самая ужасная кампания с которой мне приходилось сталкиваться в своей жизни. Операторы хамят. Сначала обещают заехать при наличии пассажиров, за минуту до отъезда звонят и отказывают. Уважаемые пассажиры если вам дороги ваши нервы и время НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией.операторы не умеют общаться с людьми, пассажиров не уважают.

Не рекомендую данную фирму-перевозчик, если Вы думаете в первую очередь о безопасности поездки! Ехали из Пинска в Минск, водитель маршрутки был Лебедевский Олег Сергеевич. ВСЮ!! дорогу он не выпускал телефон из рук! И мало того что разговаривал, так он еще умудрялся во время движения и читать новости и что то смотреть в каталоге. Вот как такое возможно!!!!!! Ты везешь 15 человек в салоне, скорость 120 км/ч, туман и дождь....На замечание он практически не реагировал - "я по работе сижу в телефоне". И судя по отзывам, это не первый такой случай поведения водителей в дороге. Мало все таки штрафуют и останавливают сотрудники ГАИ вот таких водителей.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить компанию за операторов, которые умеют быстро мыслить и вежливых водителей с отличной культурой вождения.
Рекомендую.

Отменяют заказы перед отправлением. Заказывала маршрутку на 10.02.2020 ещё 30.01.2020 в итоге один раз поменяли номер маршрутки, а потом вообще почему-то мне отменили заказ, хотя этот же номер маршрутки едет из Минска в Пинск обратно Ситроен 6952. Всегда ездила с этой компанией. Очень разочарована и никому не советую.

Выражаем благодарность дружному и оперативному коллективу диспетчеров, которые без проблем предоставили нам транспорт из Минска в Пинск и обратно. Заранее сообщили нам номера маршруток и даже имена водителей. Водителю Геннадию выражаем отдельную благодарность за бесплатную экскурсию по маршруту)) Очень рекомендую компанию Ягуар! Спасибо!
Команда проекта международной технической помощи, офис - менеджер Юлия.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ДИСПЕТЧЕРА ВЕДУТ ДИАЛОГ ПО ХАМСКИ! УВАЖАЕМЫЙ ДИРЕКТОР! ЕСЛИ ВЫ РУБИТЕ БАБЛО , ПОЖАЛУЙСТА,ОТНОСИТЕСЬ К КЛИЕНТАМ, КАК СЕБЕ! ВЕДЬ СУЩЕСТВУЕТ ЗАКОН БУМЕРАНГА!!!!

Недаром у этого перевозчика одно из названий - Транс. Очень много нахваливали, говоря о том,какой сервис. Но...это не так, особенно,видимо, когда началась акция. Наверное, до акции было лучше?
С 29.06.2020 г. поездки действительно вводят в транс. Что касается меня, то больше не поеду на маршрутках Ягуар.
01.07.2020 г. , направление Пинск-Минск. Из последних сил сдержалась, чтобы не вышвырнуть из машины водителя и дружка за хамское поведение: матерщина, скверные шуточки,которые продолжались всю дорогу до остановки в Барановичах, пока им не сделали замечания.
14.07.2020 г. вместо 11 платформы (об этом мне услужливо сообщили, для чего?))), маршрутка остановилась на 12!Мелочь, но тоже важно. Почему в салоне оказались кашляющие???!!!!Приболевшие пассажиры!!!!Без масок и средств защиты?????!!Операторы, почему не спрашиваете у пассажиров информацию о наличии коронавирусной инфекции, прежде чем записывать? Путешествие в маршрутках: понятное дело, что неуважительное отношение к людям, хотите езжайте, хотите нет, "грошау хочацца", но не свиней же везете!!!!!! Когда позвонила оператору,попросив контакты руководства, мне ответили, что сейчас не звоните(14.51), не поднимут трубку, работают, звоните вечером. Очень странно!!!(оберегают, как "пчелы матку").Получается,к примеру, машина сломалась, ждать до вечера, когда освободится "великий" начальник?)
Поэтому, (уважаемым не тянет назвать, но регламент обязывает)
Уважаемый Сергей Степанович, Вы как представитель руководства или руководитель этой фирмы должны понимать, что это не тот подход.И то, что у Вас все схвачено, еще ничего не значит.

Обожала этого перевозчика: удобные машины, хороший график, вежливые операторы. Последнее время дискомфорт стала вносить путаница с платформами при посадке в Минске. Почитала комментарии, оказывается не у меня одной. Сегодня при посадке в Минске в указанное оператором время, на указанной платформе, оказалась другая машина этого же перевозчика. При попытке у водителя выяснить, где "моя", получила ответ "откуда я знаю, ищите, здесь 3 машины". Нашла "свою" на другой платформе. При обращении к водителю с вопросом, на какой платформе он должен стоять, получила угрозу внести меня в чёрный список. Водитель хам. На просьбу о билете вообще отреагировал неадекватно. Благодарю, ЯгуарТур Транс, когда-то с вами действительно было комфортно. Не надо угрожать, с вами я сама больше не поеду, даже если придется добираться на оленях)))

26.01.2021 ждал маршрут Барановичи Пинск заказ 18:15.Опоздание, ладно.Постучав в дверь водителя,ЛЕВУЮ,попросив в простой просьбе определить багаж получил отказ.Ответ,кидай куда хочешь

Дальше в Телеханах выходили пассажиры,спросил,могу ли сходить в туалет.Ответ нет,не до этого

Регулярно пользуюсь линиями Эколайн.Может это быдло на стажировку туда отправите?

Отвратительное обслуживание. Операторы колл-центра - быдловатое хамло. На мою просьбу поговорить с компетентным менеджером я услышал «у нас таких нет» 😂

Просто стыд, из-за таких людей появляется сервис «па-беларуску». Буду впредь пользоваться услугами Крисант и других конкурентов.

Пользовались этой компанией не один раз, но последний был просто ужасный! Мало того, что опоздали на 25мин, а на улице лил дождь (но с этим опозданием смирились) , так еще и пустили в рейс автобус не понятно какого происхождения! В автобусе ни одного кондиционера, дышать невозможно! Ехать невозможно так же. На каждом лежащем автобус на последнем издыхании гремит запчастями!!! Водитель по всей видимости абсолютно не готов сесть за руль автобуса!
На вопрос к оператору почему никто не сообщал о повышении цены, поступил достаточно понятный ответ "а где мы должны сообщать? "
Компания совершенно не готова на перевозку большого количества пассажиров, цены самые большие в пинске, а уровень обслуживания со стороны операторов и руководства самый низкий.

Компанию нужно убирать с рынка перевозок. Абсолютно оторванные от реальности зажравшиеся хамы. Водитель Пидорчук абсолютно попутал берега, диспетчеры бескультурщина, человек, представившийся директором по телефону (сомневаюсь, что это он) вообще не умеет вести диалог.

Всем здравствуйте, ездила на данной маршрутке из пинска в минск с ребенком 4 года. Маршрутка №6975 водитель Гребенщиков. Когда бронировала места попросила 2 места рядом. Оператор сказала что все записала. Когда зашла в маршрутку свободных двух мест не было. Начала просить людей уступить место (все отказались). Что за люди наглые, девушки вы тоже ведь будете мамами. Спрашиваю у водителя чтобы он как-то смог посодействовать в данной проблеме. Водитель смеётся и говорит какая мне вообще разница что у вас там случилось. Уважаемые операторы если вы знаете что в вашей маршрутке будет ехать мама с ребенком, в чем сложность сказать водителю чтобы он сказал другим пассажирам что это места для матери и ребенка????????Ужасная маршрутка. И не оправданно дорогие билеты. Никому не советую. По итогу я сидела с ребенком сзади да и то уступили два молодых парня (спасибо Вам). Всю дорогу прыгали. Водитель быстро ездил, очень резко обгонял другие машины, а в Минске так вообще было страшно за свою жизнь.

Поездка и туда и назад 27.02.2022, прошла замечательно). Пришли смс с нахождением маршрутки незадолго до отъезда. Вежливые и общительные водители.
Отдельное спасибо за поездку Геннадию Суховеркому). Очень приятная поездка и времяпровождение. Рекомендую)

Маршрутка 6961, 18.03.22... как вы себе представляете езду в 3,5 часа на сломанных сидениях, это обсурд и издевательство над людьми, типо собак переводите??? За что платить деньги ?

16.04.22 г в 10.22 пыталась уточнить у диспетчера информацию по заказу, сделанному пару минут назад. Оператор заказ не нашла и ещё нахамила в ответ.

Добрый вечер. Всегда, как только выпадает необходимость, пользуемся услугами Маршрутного такси Ягуар. Первый и последний раз, я прокатилась 08.06.2022...Оказывается в маршрутке 8595, водителя до выхода за 5 минут на своем остановочном пункте, необходимо было предупредить (хотя предупреждала при оплате проезда, как и сказала диспетчер при заказе). Водитель грубил, хамил, говорил, где надо было меня выкинуть и эти 3 километра до высадки очень подпортили мне пятничное настроение. Уважаемая администрация, если вы заботитесь о качестве перевозок пассажиров и рады их видеть у себя (как вы это пишете на официальном сайте), позаботьтесь о культуре речи и психологическом состоянии своих сотрудников-водителей. Очень надеюсь, мой отзыв не останется без внимания и послужит "хорошим уроком" водителю грубияну. И обязательно администраторам указывать в маршрутном листе у водителя место прибытия пассажиров.

Уточнение к выше написанному, поездка была 08.07.2022

Воспользовалась услугами компании «Ягуар» по маршруту Минск-Пинск, автомобиль Мерседес 6971.
Мне досталось место в конце микроавтобуса, т. е. на последнем ряду.
На всем протяжении дороги, а особенно от Ивацевич до Пинска очень сильно трясло и подбрасывало так, что телефон выпадал из рук. Считаю, что автомобили в таком техническом состоянии не пригодны для пассажирских перевозок.
По данному маршруту езжу часто, о техническом состоянии дорог представление имею, но здесь дело именно в состоянии авто.
Поездка крайне дискомфортная.